ChatBot IWO

Diseño y Modelado del Chatbot

Se llevó a cabo un proceso de diseño para definir la apariencia y funcionalidades del chatbot. Se modelaron las interacciones con los usuarios para garantizar una experiencia fluida.

Maquetado y Aplicación del Diseño

Una vez completado el diseño, se procedió a maquetar el chatbot y aplicar el diseño visualmente atractivo y funcional.

Implementación de la Lógica de Preguntas y Respuestas

Se desarrolló la lógica del chatbot para interpretar las preguntas de los usuarios y proporcionar respuestas relevantes. Se estableció un flujo de conversación que permitiera obtener los datos necesarios del cliente.

Metodologías

Scrum

Se adoptó la metodología ágil Scrum para la gestión del proyecto. Esto implicó la organización del trabajo en sprints cortos y la colaboración cercana entre el equipo de desarrollo y el cliente para garantizar la entrega continua de valor.

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Conexiones

Almacenamiento de Datos en una Base de Datos

Los datos obtenidos de los usuarios, como información de contacto y detalles de los servicios requeridos, se almacenaron en una base de datos para su posterior referencia y seguimiento.

Conexión con Responsables de Servicios

Se incorporó una funcionalidad que permite al chatbot preguntar al usuario qué servicio requiere y en qué país se encuentra. Con esta información, el chatbot conecta al usuario con el responsable correspondiente para brindarle la atención necesaria.

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